Am 29. September fand der VMÖ Online Workshop zum Thema „4D Smart Survey – Integration von Google Surveys in Multimode Projekte“ unter der Leitung von Robert Sobotka statt. Seit Anfang des Jahres nutzt er das Umfragetool und teilte seine Erfahrungen aus mittlerweile 10 Projekten mit. Der Markteintritt des Internetriesen wurde hierzulande kaum wahrgenommen und Befürchtungen,…
Ebenfalls am 29. September präsentierte Guntram Rainer einem Online Workshop zum Thema „Automatisierte Sprachsteuerung“. Robotic Calls werden immer häufiger genutzt und die Qualität der Spracherkennung und auch Übersetzung in eine andere Sprache funktioniert zunehmend besser. Voicebot Services bestehen aus Expertenwissen, Personality und Prozessintegration. Heute werden bereits automatiserte Kundenzufriedenheitsumfragen direkt nach dem Geschäftsprozess angewendet und auch…
Gerade in Zeiten, in denen fast jeder im Home-Office arbeitet, ist es von großem Vorteil, Daten einfach und unkompliziert online auszuwerten. Da die Erfassung und Auswertung von Daten weltweit immer wichtiger wird, müssen Studenten und Unternehmen Wege finden, ihre Daten unkompliziert zu analysieren. In diesem Zusammenhang stellen sich jedoch viele Fragen: Was ist eine Korrelationsanalyse? Was…
Gastbeitrag von Florian Kögl (Geschäftsführer von redem.io) Qualität ist eines der Merkmale, für das professionelle Marktforschung besonders stark stehen sollte. Gerade wenn man bedenkt, dass es immer mehr Self-service Tools am Markt gibt, wo Unternehmen kostengünstig Marktforschung direkt selbst betreiben können. Eines kann von diesen „neuen“ Möglichkeiten jedoch nicht geboten werden, und dass ist die…
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